Présentation du service

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Le service Geocoucou ChatMail est un service de messagerie instantannée basée sur le protocole open-source et standard : XMPP (également utilisé par les services de messagerie populaires).

Inscription au service

L'inscription au service est gratuite et permet notamment :

• De disposer d'un compte de messagerie personnel.
• De pouvoir jouir pleinement du service sans limitations (participer aux discussions, interagir à titre privé avec des utilisateurs du service ou disposant d'un compte XMPP chez un autre fournisseur, de créer des salons de discussion).

L'inscription au service nécessite une adresse de messagerie électronique valide. Cette dernière est uniquement utilisée pour :

• Envoyer les paramètres de connexion au service.
• Informer le membre en cas d'avarie du service (panne, piratage, ...).
• Prendre contact avec le membre en cas de litige (conflit, comportement douteux).

Les inscriptions au service se déroulent comme ceci :

• La création du compte s'effectue depuis la page d'inscription disponible sur ce lien : https://chatmail.geocoucou.im/inscription.
• Une fois le processus d'inscription achevé, un courriel est envoyé avec les paramètres d'identification du compte.

Les personnes mineures doivent disposer de l'accord de leurs parents pour pouvoir utiliser le service.

Règles de la communauté

Comme tout service de communication électronique, NCAD s'attache aux valeurs de respect d'autrui ainsi que de la législation française.

• Les contenus violents, diffamatoires, à caractère sexuels, faisant la promotion de l'usage de la drogue ou des armes à feux sont strictement prohibés.
• Les règles de courtoisie et de respect des valeurs de chacuns sont les piliers essentiels pour garantir des échanges dans des conditions sereines.

En cas de manquement à ces règles, la sanction peut aller de la suspension temporaire jusqu'aux poursuites judiciaires si le caractère répréhensible des faits sont constatés.

Activités suspectes

En plus des règles de la communauté énoncées ci-dessus, les activités suspectes ci-dessous pourront également donner lieu à un bannissement définitif voir des poursuites judiciaires (si l'intégrité de la communauté est compromise) :

• Multi-compte.
• Création de salons de discussion portant sur des thèmes illégaux.
• Flooding.
• Utilisation d'une AI.

Protection des données (RGPD)

La création du service intervient dans un contexte particulier lié à la protection des données personnelles. Derrière ce terme se dégage deux idées fondamentales :

• Garder la maîtrise de ses données (conversations, données du profil).
• Empêcher tout traitement annexe (diffusion à des tiers, profil publicitaire).

Les services sont hébergés en France et sont donc soumis aux législations Françaises et Européennes. Les données collectées par nos systèmes sont les suivantes :

• L'adresse mail de l'utilisateur (lors de son inscription au service).
• L'adresse IP (à chaque utilisation du service).
• L'heure d'accès au service.
• Les métadonnées des requêtes échangées avec nos services.

Ces données sont exploitées à des fins techniques permettant d'assurer le bon fonctionnement du service et peuvent être exploitées par des tiers uniquement sur décision judiciaire. Les données peuvent également être échangées avec des systèmes externes (appartenant toujours à NCAD et étant toujours hébergés en France) désignés par les adresses suivantes :

• stats.ducknet.fr : Outil d'analyse du trafique.
• css.ducknet.fr : Feuille de style permettant d'appliquer la mise en page des sites web.
• fonts.ducknet.fr : Polices de caractère utilisées par les pages web du service.
• webchat.geocoucou.im : Module d'intégration du chat sur le site web Geocoucou ChatMail.
• wss.geocoucou.im : Serveur permettant de délivrer au public un accès aux services de messagerie électronique instantanés Geocoucou ChatMail.

Le service est également interfacé avec les ressources suivantes afin de permettre aux ressources listées de proposer un espace communautaire spécifique :

• NCAD Systèmes & Réseau.
• JCC Pokémon.tf.
• Xenoblade.fr.
• NCAD Médias.

Les conversations publiques ainsi que leurs pièces jointes (échangées sur les salons de discussion) et privées sont conservées pour une durée de 31 jours sur les serveurs de Geocoucou ChatMail. Au-delà de cette date, les données sont purgées automatiquement.

Par défaut, les données de profil sont alimentées avec les informations suivantes :

• Adresse XMPP de l'utilisateur (sous la forme <pseudo>@ncad.im ou <pseudo>@geocoucou.im).
• Pseudonyme de l'utilisateur (par défaut, si elle n'est pas personnalisée par l'utilisateur, il s'agit de la chaîne de caractère se trouvant avant le @ dans l'adresse XMPP de l'utilisateur).

Les informations listées ci-dessus sont diffusées publiquement sur Internet afin de permettre le bon fonctionnement du service. L'utilisateur reste libre d'enrichir les données de son profil. L'utilisateur peut visualiser les données accessibles depuis Internet en se rendant à l'adresse suivante (remplacer la valeur <jid> par l'adresse de messagerie électronique instantanée) :

• https://www.geocoucou.im/Profil/<jid>

En plus des éléments décrit ci-dessus relatif aux données du profil, l'utilisateur dispose à tout moment d'un droit d'accès - de rectification ou encore de suppression de ses données. L'exercice de ce droit peut s'effectuer de différentes manières :

• Depuis le portail utilisateur nommé Geocoucou ChatMail disponible à l'adresse https://chatmail.geocoucou.im.
• En contactant la [url=mailto:abuse@geocoucou.eu]cellule abuse[/url] du service Geocoucou Mail.

Dans ces mêmes conditions, l'utilisateur peut à tout moment procéder à la fermeture de son compte. Dans ce cas :

• L'utilisateur est notifié par courriel du succès de l'opération.
• Les données de profil ainsi que le compte de messagerie sont supprimés immédiatement.
• Les données relatives aux échanges avec la communauté (conversations, pièces jointes) peuvent être accessibles jusqu'à 31 jours après leur date de publication sur les serveurs de Geocoucou ChatMail. Après ce délai, elles sont automatiquement purgées des serveurs.

NCAD n'a pas attendu le RGPD pour veiller à sanctuariser les données personnelles et chacun de ces services sont construits en prenant en considération cette caractéristique essentielle.

L'équipe de modération

Pour toutes questions, difficultés, litiges ou encore signalements, l'équipe d'administration et de modération peut être sollicité :

• Via le propriétaire du salon de discussion dont les coordonnées respectives sont disponible depuis le site web Geocoucou ChatMail.
• Par Chat en prenant contact avec l'[url=xmpp:cacheln@ncad.im]administrateur principal[/url] du service.
• Directement par courriel en formulant votre demande à la [url=mailto:abuse@geocoucou.eu]cellule abuse[/url] de Geocoucou Mail.